브랜드사가 자주 묻는 질문

브랜드사가 부담하시는 것은 공급 제품의 제조원가입니다. 광고비, 고객 획득 비용, 피부타입 분석, 물류와 배송, 리뷰 적립금은 모두 A.aura가 부담합니다.

본품은 유상으로 매입하며, 매입 단가와 수량, 정산 방식은 별도 협의로 정합니다. 사전 검토용 샘플과 체험 공급물은 무상입니다.

두 건입니다. 상품 공급계약서와 고객 인사이트 리포트 제공 서비스 계약서를 같은 날 한 쌍으로 체결합니다. 세금계산서도 각각 발행·수취합니다.

두 계약은 함께 효력을 유지하며, 어느 한쪽이 해지되면 다른 쪽도 같은 날 종료됩니다. 그때까지 이행된 부분은 각 계약에서 정한 대로 정산합니다.

아닙니다. 1회 공급을 전제로 한 계약이며 계속적 거래를 전제하지 않습니다. 한 번 진행해 보시고 결과를 확인한 뒤 다음 회차를 결정하시면 됩니다.

브랜드 등록 전에 A.aura가 제품을 먼저 검토하는 절차입니다. 큐레이션 품질을 지키기 위한 과정으로, 검토 비용은 전액 A.aura가 부담합니다.

AI 추론엔진으로 화장품과 피부의 적합도를 분석하고, 피부타입별로 구성된 12~15인의 내부 품평을 거칩니다. 샘플이 도착하면 3~10일 안에 진행 여부를 이메일로 알려드립니다. 사전 검토 단계에서는 별도 리포트를 제공하지 않습니다.

브랜드사가 담당하실 부분은 품평용 샘플 발송입니다. 상품별로 본품 2개와 소량 제품(미니사이즈 12개 또는 24개, 사쉐 100장 중 택일)을 보내주시면 됩니다. 전성분은 신청서에서 함께 받으므로 따로 보내지 않으셔도 됩니다.

아닙니다. 신청서와 품평용 샘플이 모두 도착해야 절차가 시작됩니다. 신청서 접수만으로는 별도 연락을 드리지 않으니, 제출하신 뒤 바로 샘플을 보내주세요.

보내실 주소는 서울특별시 종로구 평창문화로 130 귀빈빌딩 2층 주식회사 스킨냅스이며, 신청 완료 화면에도 함께 안내됩니다.

신청서 작성 시에는 상품별 전성분이 필요합니다. 상품정보제공고시에 표기된 내용을 그대로 붙여넣어 주시면 되고, 이 자료가 있어야 성분 적합도를 분석할 수 있습니다.

아직 개발 중이거나 출시 전이라 전성분이 확정되지 않은 제품은 “미정”이라고 적어주세요. 신청은 그대로 접수되며, 확정되는 대로 알려주시면 됩니다. 다만 성분이 확인되어야 검토 결과가 나오므로 샘플 도착 전후로 전달해 주셔야 합니다.

아닙니다. 진행 여부는 사전 검토 결과를 보고 결정됩니다.

신청서와 샘플이 모두 도착해야 절차가 시작됩니다. 신청서 접수만으로는 별도 연락을 드리지 않으니, 제출하신 뒤 바로 샘플을 보내주세요. 샘플 도착을 확인하면 그때 이메일로 안내드립니다.

AI 적합도 분석과 내부 품평으로 큐레이션 구성에 맞는지 검토하고, 3~10일 안에 결과를 알려드립니다. 진행하게 되면 담당자가 연락드려 공급 조건을 협의하고 계약 단계로 넘어갑니다. 이번에 진행되지 않더라도 이후 회차에 다시 신청하실 수 있습니다.

대표가 진행한 뷰티 프라이싱 웨비나를 자료실에서 보실 수 있습니다. 가격 설계를 다룬 강연이고, 후반부에 A.aura 서비스 소개가 이어집니다. 사내 공유가 필요하시면 영상 주소를 그대로 전달하시면 됩니다.

제안서와 계약 서식도 요청하시면 보내드리고, 관계자를 모아 온라인으로 설명하는 자리도 별도로 마련할 수 있습니다.

본 공급은 300명, 사전품평은 12~15인의 내부 품평에 쓰일 분량 기준입니다. 아래 세 가지 중 하나를 선택하시면 되고, 선택한 규격은 두 단계에 동일하게 적용됩니다.

• 미니사이즈 · 14mL 초과 20mL 이하 — 사전품평 12개 / 본 공급 300개
• 미니사이즈 · 14mL 이하 — 사전품평 24개 / 본 공급 600개
• 사쉐 · 1~1.5mL — 사전품평 100장 / 본 공급 4,200장

해당하는 규격이 없으신 경우 별도 협의가 가능합니다. 신청서에 표기해 주시면 검토 후 회신드립니다.

네, 신청하실 수 있습니다. 미니사이즈 대신 사쉐(1~1.5mL) 규격으로 공급하셔도 되고, 세 가지 규격 모두 해당하지 않으면 신청서에서 ‘해당 규격 없음 · 협의 희망’을 고르신 뒤 보유하신 규격을 문의란에 적어주세요. 검토 후 회신드립니다.

체험 공급물은 정품과 견본품 모두 가능하며, 품목별로 어느 쪽인지 계약서 별지에 기재합니다. 다만 어느 경우든 화장품법에 따른 적법한 표시가 되어 있어야 합니다.

핵심 정품은 반드시 판매용 완제품이어야 합니다. 견본품·비매품 표기가 있는 제품은 검수 단계에서 수령이 거부됩니다.

내용량에 따라 다릅니다.

• 10mL(10g) 초과 정품 — 화장품법 제10조에 따른 표시사항 전부
• 10mL(10g) 이하 정품 — 화장품법 시행규칙에 따른 축약 기재사항
• 견본품 — 축약 기재사항 + 가격 대신 "견본품" 또는 "비매품" 표기

축약 기재가 적법하게 이루어진 경우, 전성분이나 사용 시 주의사항이 표시되지 않았다는 이유만으로 수령을 거부하지는 않습니다.

검수에 합격한 제품의 소유권과 위험은 검수 완료일에 이전되며, 이후 반품은 없습니다.

다만 표시사항 누락, 사용기한 미달, 품목·수량 불일치 등 검수 불합격 사유가 있는 제품은 수령을 거부하거나 인수를 거절할 수 있습니다. 이 경우는 반품이 아니라 검수 불합격 처리에 해당합니다.

아닙니다. 브랜드사의 원포장을 그대로 유지합니다. 화장품법에 따라 용기에 담긴 내용물을 나눠 담거나 다른 용기로 옮기는 행위는 하지 않습니다.

여러 공급사의 제품을 한 고객에게 함께 보내기 위해 합포장하는 것과, 체험 공급물을 핵심 정품과 구분되는 별도 상자에 담는 것은 리패키징에 해당하지 않습니다.

아닙니다. 동일 카테고리의 여러 브랜드 제품이 한 박스에 함께 구성되지 않습니다. 박스는 세안제 2종, 보습제 2종, 자외선 차단제 2종으로 슬롯이 나뉘어 있고 각 슬롯에는 한 브랜드만 들어갑니다.

인사이트 리포트와 그 기초 데이터의 소유권 및 지식재산권은 A.aura(주식회사 스킨냅스)에 귀속됩니다. 브랜드사는 계약서 별지에 정한 범위에서 리포트를 이용할 권한을 갖습니다.

체험 관련 데이터는 해당 브랜드사에만 제공되며, 개인정보보호 기준에 따라 익명 통계 형태로 공유됩니다. 엑셀 등 원자료 파일은 제공하지 않습니다.

받으실 수 없습니다. 고객 개인정보는 A.aura가 개인정보 처리자로서 관계 법령에 따라 처리하며, 브랜드사에 제공되지 않습니다.

고객 후기를 함께 제공하는 경우에도 작성자를 식별할 수 있는 정보는 제거되며, 함께 제공되는 속성 정보는 피부코드·연령대(10년 단위)·성별로 한정됩니다.

가능합니다. 다만 고객이 저작물 이용에 동의한 범위 안에서만 제공되며, 게시 가능한 채널은 계약서 별지에 기재한 범위로 한정됩니다.

후기 내용을 임의로 수정·편집하거나 응답 결과를 사실과 다르게 표시하실 수 없습니다. 오탈자 교정이나 게시 매체 형식에 맞춘 줄바꿈처럼 내용에 영향을 주지 않는 조정은 가능합니다.

자사 제품의 개발과 마케팅을 위한 내부 활용은 자유롭습니다. 대외 공개·발표는 계약서 별지에 기재한 범위와 A.aura의 사전 서면 동의 범위 안에서 가능합니다.

주의하실 점이 있습니다. 통계 정보를 제품 표시·광고에 활용하실 경우 화장품법에 따른 표시·광고 실증 책임은 브랜드사가 부담합니다. A.aura는 리포트가 특정 효능·효과를 실증하는 자료임을 보증하지 않습니다.

관계 기관에서 실증자료 제출을 요구받으신 경우, 요청에 따라 조사 기간·대상·표본 수·조사 방법·설문 문항을 기재한 조사방법 명세서를 제공해 드립니다.

전액 A.aura가 부담합니다. 전체 리뷰 1건에 1,000원, 상품 단위 리뷰 7건에 각 500원으로 최대 4,500원이 지급됩니다. 브랜드사 비용은 발생하지 않습니다.

적립금은 A.aura 안에서만 사용할 수 있어 다음 구매로 이어지는 구조입니다.

항목별 유효 표본이 기준에 미달하면 제공 기한을 최대 30일 연장하고, 그 사유와 연장된 기한을 알려드립니다. 연장 후에도 미달하는 항목은 제외하고 제공하며, 제외된 항목에 상당하는 금액만큼 이용료를 감액합니다.

피부코드별·연령대별 등 세부 구분의 표본이 최소 인원에 미달하는 경우에는 개인 식별 위험을 막기 위해 상위 구분으로 통합해 제공합니다. 이 경우는 항목 제외에 해당하지 않습니다.

브랜드사가 직접 수행할 경우 발생하는 비용으로 환산한 값입니다. 타겟 고객 도달, 배송 대행, 매체 노출, 전문가 콘텐츠, 매거진 지면, 체험단 콘텐츠, 피드백 리포트, 재구매 전환 여덟 항목을 합산했습니다.

가장 보수적인 가정으로 30,000원, 평균 52,500원, 최고 92,000원입니다. 항목별 산출 근거는 서비스 소개 페이지에서 표로 확인하실 수 있습니다.

브랜드사가 부담하시는 제조원가와 견주면 회수가 가장 큰 구간입니다. 구체적인 매입 조건은 별도 협의로 정합니다.

핵심 정품 대금은 검수 완료일부터 80일 이내에 현금으로 지급합니다. 큐레이션 특성상 대금 지급 주기가 다소 긴 점 양해 부탁드립니다.

인사이트 리포트 이용료는 리포트 제공 완료 통지일부터 14일이 되는 날이 지급기일입니다. 구체적인 정산 방식은 계약 협의 단계에서 함께 정합니다.

브랜드사는 A.aura 물류센터로 제품을 보내주시면 됩니다. 박스 구성, 피킹·포장, 소비자 배송은 A.aura가 전담합니다.

수령 이후 보관·유통 과정의 관리 책임은 A.aura가 부담하고, 제품 자체의 하자·결함 및 회수에 관한 책임은 브랜드사가 부담합니다.

고객에게 발송한 뒤 4~8주 동안 피드백을 모아 최종 인사이트 리포트로 제공합니다. 제공 형태는 전자문서 또는 온라인 열람 화면이며 계약 시 선택하십니다.

피드백 수집 마감일까지 확보된 대상 인원이 목표에 미달하면, 그때까지 확보된 인원으로 리포트를 제공하고 한 달 뒤 추가 인원을 대상으로 이월분을 제공합니다.

큐레이션북과 아우라 매거진에 들어갈 브랜드 스토리·제품 설명 콘텐츠를 함께 제작합니다. 브랜드사에서 담당자를 지정해 주시면 자료를 주고받으며 진행합니다.

표시·광고 문구는 화장품법 준수 범위에서 작성하며, 최종 게시 전에 브랜드사 확인을 거칩니다.